nixBlix ofrece exclusivamente la opción de envío a domicilio para todos los productos que comercializa. No se dispone de la modalidad de recojo en tienda para ningún artículo. Al realizar una compra en nixBlix, el cliente acepta que la entrega se efectuará únicamente mediante envío a la dirección proporcionada durante el proceso de compra.
A. TIEMPOS DE ENTREGA A DOMICILIO
- Lima Metropolitana:
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Entrega en 1 día hábil: En los distritos de San Isidro, Lince, Magdalena, Jesús María, San Miguel, Miraflores, Surquillo, San Borja, y Santiago de Surco, La Molina, La Victoria, Pueblo Libre, Barranco, San Luis, Cercado de Lima, Santa Anita, Chorrillos, Breña, La Perla, Bellavista, Carmen de la Legua, La Punta, El Agustino, y Rímac.
- Entrega en hasta 2 días hábiles: Para los distritos de Ate, Callao, San Juan de Miraflores, San Martín de Porres, Villa María del Triunfo, Villa El Salvador, San Juan de Lurigancho, Comas, Los Olivos, Independencia, Puente Piedra, Cieneguilla, Lurín, Pachacámac, Punta Hermosa, Santa María, Chaclacayo, Ventanilla, Chosica, Lurigancho Chosica, Carabayllo, Ancón, Santa Rosa, Pachacamac, Pucusana, Punta Hermosa, Punta Negra y San Bartolo.
- Provincias:
- Las entregas a domicilio se realizan con un plazo máximo de 7 días hábiles.
- Sábados, domingos y festivos no son considerados días hábiles.
B. RESTRICCIONES DE ENTREGA
- Sólo la persona registrada en el campo “Datos de la persona que recibe" puede recibir el pedido, tiene que ser mayor de edad y mostrar su DNI al momento de la entrega para validar su identificación. El DNI será fotografiado para constancia y seguridad. nixBlix no se hará responsable si la dirección de entrega ingresada es errada.
- Si luego de realizada la compra el cliente desea cambiar la dirección de entrega, deberá llenar el formulario disponible en el siguiente enlace: http://cambios.pe.nixblix.com/.
- Las entregas se realizarán en el horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. De tener alguna duda o consulta sobre el estado de su producto, contáctenos vía correo electrónico a: online.pe@nixblix.com.
- Una vez completada la compra online no será posible cambiar un comprobante de venta de boleta a factura o viceversa.
- Una vez completada la compra online no será posible cambiar los datos del comprobante de venta (boleta o factura), a EXCEPCIÓN de que haya sido como consecuencia de un error de nuestra plataforma.
- Si el usuario brinda información errónea en sus datos de envío o facturación, nixBlix se contactará con el usuario para solicitar la información correcta, y el tiempo de entrega empezará a contar desde el momento en que el usuario envíe los datos correctos.
- En caso de disconformidad, deberá rechazar la entrega y contactarnos vía correo electrónico: online.pe@nixblix.com para indicarnos sus razones.
- Los pedidos serán enviados EXCLUSIVAMENTE a la dirección especificada en los datos de envío que notifique el cliente, EXCEPTO cuando el cliente cometa un error en la digitación de la dirección o se excedan los dos intentos de entrega. En este caso, EL CLIENTE deberá contactar al correo: online.pe@nixblix.com para coordinar un nuevo envío a la dirección que brindó al iniciar la transacción. Este nuevo envío puede tener un costo adicional.
- Los tiempos de entrega aquí mencionados podrán ser aumentados sin previo aviso por razones de caso fortuito o fuerza mayor; o modificados en cualquier momento por nixBlix, mediante la actualización de esta política.
- En caso de que el producto tenga señas de daños, rupturas en su empaque o haya sido aperturado en el momento de la entrega, este deberá ser rechazado de inmediato, y nixBlix procederá con el cambio. Caso contrario, no habrá opción a reclamo. nixBlix sólo aceptará devoluciones por los motivos indicados. De presentarse alguna insatisfacción de parte del cliente, deberá contactar al correo: online.pe@nixblix.com.
- En caso de que el producto presente alguna falla o desperfecto, es responsabilidad exclusiva del cliente llevar el producto al servicio técnico autorizado de nixBlix para su revisión y reparación.
- El cliente será responsable de cualquier costo asociado con el transporte del producto al servicio técnico, así como de los costos de diagnóstico y reparación que no estén cubiertos por la garantía.
- En caso de que el pedido sea rechazado por los parámetros de nuestro sistema, el monto del pedido se verá reflejado en el estado de cuenta del cliente hasta en un plazo aproximado de 30 días hábiles. Este plazo de devolución dependerá de la entidad financiera del cliente.